Смяна на доставчика
Ползвам Интернет свързаност през ЛАН от 2001 година. Честно казано, навремето, когато минах от свързаност през телефон на ЛАН ми се стори голяма промяна и скок напред (е то си беше и такъв – към broadband интернет). Пред последните 7 години с малки или големи изключение старият ми доставчик – Комсис – предлагаше качествена услуга. Обаче! Това се случваше когато валеше по-силно, или имаше по-силна буря, или нещо се случваше с опорната им инфраструктура, в следствие на което аз нямах свързаност по дни наред.
Последното, особено напоследък, не мога да си го позволя, защото за разлика от 2001-ва, когато минах на ЛАН, сега нещата седят по коренно различен начин. Интернет свързаността съм я приел толкова необходима и по „default“, както са електричеството, водата, парното и т.н. Може и да е един вид пристрастеност, но всъщност е необходимост за вършенето на куп ежедневни задачи и най-вече работа.
Вчера смених доставчика. Защо ли? Смених го поради доста причини, коренящи се главно в събитията от последните 1-2 седмица, когато просто чашата на моето търпение преля. Необходима ми е сигурна, стабилна и надеждна Интернет свързаност, а напоследък това въобще не се случваше с услугата на Comsys. Друга причина, заради която ги смених, е начина на обслужване. За мен лично е крайно странно компания, която предлага 24/7 услуга да няма и поддръжка, която да е 24/7. Още повече, когато клиентът (в случая – Аз) се обажда и с конкретни неща (все пак съм учил и от време на време работя с имплементация и поддръжка на мрежи) какъв е проблема, на което в 9/10 случая ми се отговаря „Да знаем за проблема“. Ако перифразирам една реклама – „Не става само със знаете, трябва и действие“.
Както и да е – не искам да превръщам този пост в тирада в стил „моите негативни впечатления“, защото в интерес на истината на моменти предоставяха доста качествени услуги (това беше миналата година по едно време). Новият ми доставчик е OnlineDirect. Направи ми впечатление, че цялата им инфраструктура е под земята (което да се надявам, че ще е гаранция, че времето няма да влияе вече). Пичовете, които вчера ме включваха дори използваха вече съществуващия кабел, за да не се разбива и пуска кабел наново в апартамент – нещо, което ме впечатли, че мислят за клиента. Също така и имат възможността да се плаща по електронен път, което вече ще ми спестява онези 20-30мин на месец разхождане, за да си платя на каса. И така.
На две, на три това е. Като поползвам малко услугите на OnlineDirect ще напиша и впечатленията ми досега. На първо време – скоростите са прилични, има екстри като iptv.bg. Ще ги видим и тях.
Share
