Max Phone ли? Поддръжка ли?
Преди малко повече от година някъде писах за услугата Max Phone, която започнах тогава да ползвам. Вече година и нещо бях доволен от тази услуга. И така до онзи ден.
Тогава ми трябваше да се обадя, отворих си програмката, набрах номера, на който исках да се обадя и за мое учудване любезен женски глас ми заяви „Вие достигнахте кредитния си лимит.“
„Брях!“ си казах. Веднага погледна на my.maxtelecom.bg да видя колко ми е баланса по акаунта – ами има пари в него. Звъня аз на съпорта (през мобилния ми). След 10 минутно чакане най-накрая се свързах с оператор, който горкия толкова застрелян беше, че имах чувството, че аз знам повече за продуктите, които предлага компанията му от него. Както и да е – човека обеща да види какъв е проблема и да не ме държи допълнително на линия, като каза, че ще се обади като всичко е ок. Аз после трябваше да бягам по задачи, затворих лаптопа и програмката.
И така до днес. Днес пак ми потрябва да звънна през Max Phone-a. Мислейки си, че всичко вече е ок (въпреки че след предния разговор с хората на Max Telecom никой не ми се обади втори път, както бяха обещали) си набрах номера и какво да чуя. Да, познахте – Епизод 2 на девойката, която ми обяснява, че ми е надхвърлен лимита. Реших да звънна на съпорта – този път (незнам дали заради факта, че е неделя) се свързах от раз с оператор. Не ми се реши проблема, пак ми обещаха да ми се обадят като оправят проблема. Да видим.
Ако наистина така си обслужват клиентите, май ще се отказвам от техните услуги. А и основно почнах да премислям дали точно от Max да си взема wimax устройство за колата (нещо, което съм го решил вече, че ми писна от задръстванията).
Share
